FAQ – Häufig gestellte Fragen

Finden Sie die Antwort nicht in dieser Anleitung oder gibt es ein technisches Problem, schreiben Sie uns einfach an [email protected].

Allgemein

Ich habe einen Fehler gefunden.

Fehler oder Verbesserungsvorschläge melden Sie uns bitte unter [email protected].

Wie spricht man "eSquirrel" aus?

„e“ wie in E-Mail und „Squirrel“ wie das englische Wort für Eichhörnchen.

Anmelden und Account erstellen

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail oder Bestätigungs-SMS bekommen. Was soll ich tun?

Oft liegt es daran, dass die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde. Schon ein kleiner Zahlendreher oder ein vergessener Buchstabe kann zu diesem Problem führen. Falls du dir nicht sicher bist, ob du deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse richtig eingegeben hast, starte die Erstellung des Accounts von vorne und achte dieses Mal genau darauf, dass jeder Buchstabe und jede Ziffer stimmt. Falls du deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse überprüft hast und dir sicher bist, dass alles stimmt und du aber trotzdem nichts bekommen hast, fordere den Bestätigungslink nochmals an.

Ich habe mich im LehrerInnen-Portal angemeldet und möchte mich auch in der App anmelden. Wie mache ich das?

Ganz einfach mit der gleichen E-Mail-Adresse bzw. der gleichen Telefonnummer, mit der du dich auch im LehrerInnen-Portal angemeldet hast. Du kannst eSquirrel überall mit dem gleichen Account verwenden – egal, ob Smartphone, Tablet oder Web und egal, ob als SchülerIn, LehrerIn oder AutorIn

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Setze dir ganz einfach ein neues Passwort.

Ich kann mich nicht mehr anmelden. Was soll ich tun?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, setze dir ganz einfach ein neues Passwort. Falls du die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht mehr weißt, mit der du deinen Account erstellt hast, kannst du verschiedene Varianten beim Anmelden ausprobieren. eSquirrel teilt dir dann mit, ob es den Account schon gibt oder nicht.

Ich möchte mich statt E-Mail-Adresse nun mit Telefonnummer anmelden (oder umgekehrt). Wie kann ich das machen?

Setze dir in deinem Profil einfach die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, mit der du dich anmelden möchtest. Du kannst dir dann aussuchen, womit du dich anmelden möchtest. Falls du aber schon zwei verschiedene Accounts erstellt hast, einen mit Telefonnummer und den anderen mit E-Mail-Adresse, musst du zuerst die Telefonnummer/E-Mail-Adresse bei einem Account entfernen, bevor du sie beim anderen Account als Kontaktmöglichkeit hinzufügen kannst.

Ich möchte zu meinem Account eine E-Mailadresse hinzufügen. Wie geht das?

Setze dir in deinem Profil einfach die E-Mail-Adresse, über die du erreichbar sein möchtest.

Meine Telefonnummer bzw E-Mailadresse hat sich geändert. Wie kann ich eSquirrel damit nutzen?

Setze dir in deinem Profil einfach die neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Du kannst dein Profil jederzeit aktualisieren.

Kurse und Klassen

Welche Kurse gibt es bei eSquirrel?

Viele. Wir haben Kurse zu vielen österreichischen und deutschen Schulbüchern und Schulfächern im Kurskatalog – von der Volksschule/Grundschule über die Sekundarstufe 1 (AHS/NMS) und Sekundarstufe 2 (AHS/BHS) bis zur Matura /zum Abitur, Berufsreifeprüfung (Österreich) und sogar zum Studium.

Durch alle Kurse in unserem Kurskatalog blättern.

Ihr Lieblingsbuch oder Lieblingsverlag fehlt? Schreiben Sie uns einfach unter [email protected].

Kann ich mit eSquirrel meine eigenen Fragen erstellen?

Ja. Erstellen Sie einfach im AutorInnen-Tool Ihren eigenen Kurs mit Ihrem eigenen Cover, Ihren eigenen Quests und Ihren eigenen Fragen.

Probieren Sie es am besten gleich aus! Wir unterstützen Sie dabei:

Ich habe einen Kurs erstellt. Kann ich meinen SchülerInnen eine Anleitung ausdrucken?

Ja! Im LehrerInnen Portal findest du unter „Klasse verwalten“ die Schaltfläche „Anleitung drucken“. Hier wird auch automatisch dein Kurscode inkl. QR-Code angezeigt.

Anleitung drucken

Wie kann ich mich als SchülerIn zu einem Kurs meiner LehrerIn hinzufügen?

Du erhältst von deiner LehrerIn einen Klassencode. Dieser Klassencode besteht aus ca 8 Buchstaben. Es gibt ihn auch in der Form eines QR-Codes.

Gehe in der eSquirrel-App (oder im Web unter eSquirrel Student) auf „Klasse beitreten“ und gib den Klassencode ein. In der App kannst du alternativ den QR-Code scannen.

Du kannst danach von jedem deiner Geräte auf diesen Kurs und die Lernfortschritte zugreifen, solange du dich immer mit dem gleichen Account anmeldest.

Wie kann ich einen eSquirrel-Code von einem Buch einlösen?

Mit dem Kauf mancher Bücher erhältst du eSquirrel kostenlos dazu. Dies ist in jedem Buch explizit vermerkt. Dort ist ein eSquirrel-Code aufgedruckt. Du löst diesen in der eSquirrel-App ein, indem du in der App in den Store gehst und dort ganz oben auf „Code von Buch einlösen “ klickst. Bei Büchern, bei denen das Einlösen von Codes möglich ist, steht das auch direkt, wenn du im Store auf das entsprechende Buch klickst.

Diesen Code kannst du auch unter eSquirrel Student im Web einlösen.

Meine SchülerInnen haben einen Code zum Buch (oder einen Zugang über Digi4School). Kann ich sie trotzdem meiner Klasse hinzufügen?

Ja, natürlich. Wählen Sie beim Erstellen der Klasse einfach „Meine SchülerInnen besorgen sich die Plätze selbst“. Sie erhalten danach einen Klassencode samt Anleitung zum Ausdrucken.

Stellen Sie nun sicher, dass Ihre SchülerInnen zuerst den Code einlösen und dann ihren Klassencode scannen.

Ich habe eine Frage zum Maturatraining Mathematik

Informationen zum Maturatraining Mathematik finden Sie unter Fragen und Antworten rund um das Maturatraining.

Wie kann ich einen Voucher einlösen?

Einfach im Lehrerinnen-Portal unter „Voucher“.

Mehr in Einlösen eines Vouchers in der eSquirrel-Plattform.

Wie funktioniert das Punktesystem von eSquirrel?

Du befindest dich im Level Bronze, sobald du eine Quest 1x abgeschlossen hast. Du kannst dann die Quest zeiversetzt wiederholen. Dadurch erhältst du nicht nur mehr Nüsse und steigerst deine Level, sondern du merkst dir das Erlernte viel besser.

Deine Nüsse sind ab den höheren Leveln mehr wert. Bitte beachte dabei, dass sie sich nicht addieren, sondern sie ersetzen den vorigen Punktestand der Quest.

Level	Wartezeit	Punkte
Quest noch nicht abgeschlossen	Du kannst die Quest jederzeit starten	Du hast noch keine Nüsse gesammelt
Bronze	Wartezeit danach für Level Silber: 1 Tag	Deine gesamte Punktezahl für die Quest = Die Nüsse vom Level Bronze x 1
Silber	Wartezeit danach für Level Gold: 3 Tage	Deine gesamte Punktezahl = Die Nüsse vom Level Silber x 2
Gold	Wartezeit danach für das epische Level: 9 Tage	Deine gesamte Punktezahl = Die Nüsse vom Level Gold x 3
Episch	Du hast die Quest gemeistert!	Deine gesamte Punktezahl = Die Nüsse vom epischen Level x 4

Warum können SchülerInnen Quests und Hausübungen beliebig oft machen? Warum können sie sich alles ausbesser und es zählt immer nur das letzte Ergebnis?

Der (Haus-)Übungsmodus ist dazu gedacht, dass SchülerInnen relativ frei üben können und dadurch auch selbstständig ihre Nüsse (und Punkte) verbessern können. Dies sollt die Eigenmotivation der SchülerInnen fördern und dient nicht dem Prüfen.

Zusätzlich gibt es Hausaufgaben, um die SchülerInnen anzustoßen, eine Quest das erste Mal abzuschließen. Die Hausübung gibt nur an, ob eine Quest einmal abgeschlossen worden ist oder nicht. SchülerInnen können sich auch danach noch verbessern. Dennoch können LehrerInnen zu einem bestimmten Zeitpunkt die Lernfortschritte der SchülerInnen „festhalten“, indem sie sie direkt bei der Lernfortschrittstabelle (für die gesamten Kurs, das gesamte Kapitel oder eine einzelne Quest) exportieren.

Andererseits haben wir eigens den Quizmodus, um punktuelle Leistungsstände evaluieren zu können. Hier können Tests erstellt werden, die einmal gemacht werden. Danach wird auch der Punktestand festgeschrieben. Im Quiz wird auch erst nach Vollendung des Quiz angezeigt, was richtig und was falsch war.

Finanzielles

Wie viel kostet eSquirrel?

Die eSquirrel-App ist kostenlos. Das Erstellen und Teilen von Inhalten mit den eigenen SchülerInnen ist ebenfalls kostenlos.

Kostenpflichtig ist es, Kurse zu laden, die wir mit ausgezeichneten AutorInnen erstellt haben und redaktionell betreuen. Dies ist ungefähr so, wie wenn man ein Buch kauft. Der eSquirrel-Kurs kann nur viel mehr als ein Buch, wird ständig aktualisiert und ist meistens sogar billiger.

Um vorgefertigte Inhalte zu kaufen, gibt es 2 Möglichkeiten:

LehrerInnen können verbilligte Klassenlizenzen für einen bestimmten Zeitraum (zB 12 Monate) für alle SchülerInnen kaufen. Alle Angebote findest du in unserem Katalog.
Einzelpersonen (SchülerInnen) können sich unbefristete Einzellizenzen selbst in der App kaufen. Schau dazu einfach in der App in den Store.

Kann ich auch über die Schulbuchaktion bestellen? (Österreich)

Ja. Bei einigen Schulbüchern ist der dazugehörige approbierte eSquirrel-Kurs kostenlos als E-Book Plus dabei. Bei Bestellungen in unserem Katalog können Sie bei diesen Kursen die Option „E-Book Plus“ auswählen. Welche eSquirrel-Kurse bei der Schulbuchaktion als E-Book Plus bestellbar sind, finden Sie auf unserer Informationsseite.

Kann ich auch über Unterrichtsmittel eigener Wahl (UeW) der Schulbuchaktion bestellen? (Österreich)

Ja. Sollte Ihr gewünschter Kurs nicht als E-Book Plus verfügbar sein, können Sie in Österreich ebenfalls über die Unterrichtsmittel eigener Wahl (UeW) bestellen. Dafür wählen Sie ebenfalls im Katalog die Option „Klassenlizenz (per Rechnung)“ aus. 15% des Budgets der Schulbuchaktion können Sie für UeW ausgeben. Beim Check-Out können Sie dann die Bestellung auf UeW auswählen. Geben Sie hier bitte zusätzlich die Schulkennzahl an. Sie erhalten nach erfolgter Bestellung eine Rechnung von uns. Diese bestätigen Sie uns mit Schulstempel und Unterschrift. Den Rest erledigen wir für Sie!

Kann ich auch für meine ganze Schule bestellen?

Ja! Eine Schullizenz für nur 15 €/SchülerIn für das ganze Schuljahr umfasst alle eSquirrel-Kurse! Bestellen kann man direkt über das Bestellformular. Bei Fragen sind wir auch per Mail über [email protected] oder telefonisch: +43 660 900 1490 erreichbar.

In unserem Katalog gibt es weitere Information zur Schullizenz.

Datenschutz und Rechtliches

Ich möchte mich als LehrerIn bzgl. des Datenschutzes (DSGVO) absichern. Was kann ich tun?

Beim Erstellen einer Klasse wird eine Anleitung zum Installieren der App (inkl. Klassencode) erstellt, den Sie ausdrucken können. Bei der Anleitung befindet sich ein Formular, auf dem Sie die relevantesten DSGVO-konformen Datenschutzbestimmungen zusammengefasst finden. Sie können dieses Formular von den SchülerInnen ausfüllen lassen. Sind Ihre SchülerInnen unter 14 (in Deutschland unter 16) müssen Ihre Erziehungsberechtigten das Formular unterschreiben. Hier finden Sie das Formular, das auch bei der Erstellung einer Klasse angezeigt wird. Sie finden dieses Formular auch in Ihrer Klasse unter „Verwaltung“ direkt beim Klassencode.

Die gesamten Datenschutzbestimmungen lesen.

Müssen SchülerInnen Nicknames verwenden?

Nein. Gerade in den Oberstufenklassen können die SchülerInnen, da über 14, schon selbst den Datenschutzbestimmungen zustimmen. Dies geschieht bei der Registrierung in der App oder auf der Webseite. Auch für die Unterstufe wäre dies problemlos möglich, da auch hier die erforderliche Zustimmung der Eltern ebenfalls über die App eingeholt wird.

Zusätzlich dazu haben wir auch ein praktisches Formular für Ihre SchülerInnen, wo diese den Datenschutzbestimmungen auch in Papierform zustimmen können: Dies ist optional – die rechtlich bindende Zustimmung zur Verwendung der Plattform wird schon in der App (oder im Web) selbst getätigt.

Ihre SchülerInnen müssen daher keine Nicknames verwenden. Sie können ganz normal die Plattform verwenden, da sie über die Verarbeitung ihrer Daten rechtmäßig informiert wurden und dem zugestimmt haben.

Falls es hier wider Erwarten dennoch Bedenken geben sollte, teilen Sie uns diese bitte unter [email protected] mit, damit wir sie klären können.

Die gesamten Datenschutzbestimmungen lesen.

Können SchülerInnen unter 14 eSquirrel verwenden? Kann ich eSquirrel in der Unterstufe in Österreich verwenden?

Ja. Notwendig bei SchülerInnen unter 14 ist allerdings die Zustimmung der Eltern. Diese wird direkt über die App eingeholt.

Optional dient dieses praktische Formular zum Ausdrucken und Austeilen an die Eltern, welches die Punkte für SchülerInnen und deren Eltern zusammenfasst, als Hilfe für LehrerInnen. Die rechtliche wirksame Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen erteilt jeder eSquirrel-Nutzer ohnehin schon über die Plattform (egal ob Android, iOS oder Web) selbst.

Die gesamten Datenschutzbestimmungen lesen.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Bitte schreib uns eine E-Mail an [email protected].

Wie kann ich meine Zustimmung zur Nutzung meiner Daten widerrufen?

Bitte schreib uns eine E-Mail an [email protected].

Wie kann ich Auskunft über die zu meiner Person gespeicherten Daten erhalten?

Bitte schreib uns eine E-Mail an [email protected].

Finden Sie die Antwort nicht in dieser Anleitung oder gibt es ein technisches Problem, schreiben Sie uns einfach an [email protected].